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résultats de l’enquête 2013 de l’Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique


Le résultat de l’enquête 2013 menée par l’Observatoire de l’Intranet de la stratégie numérique est disponible sur leur site.

Cette étude porte sur :

  • Près de 430 répondants
  • 19 entreprises du CAC40
  • 86% des répondants sont français
  • 14% des répondants sont en provenance de pays francophones d’Europe, d’Amérique et d’Afrique
  • 47 questions proposées autour de 4 thématiques

Les tendances remontées sont les suivantes :

  • Outils collaboratifs : une année de progression régulière avec des espaces de mieux en mieux outillés (ex : espaces collaboratifs projets, communautés de pratique, communautés d’intérêt)
  • Le réseau social d’entreprise (RSE) continue de se déployer mais à un rythme lent, certaines fonctions  sociales semblent émerger (ex : commentaires sur le contenu, abonnements à des contenus / personnes,
  • Une prise de conscience plus marquée de la nécessité de la gouvernance se dessine
  • 80% des intranets seront accessibles en mobilité dans un an (ex : accès distant depuis un PC, consultant depuis tablette et smartphone,
  • Stratégie numérique : la mise en commun entre web interne et web externe se fait au travers des équipes plus mutualisées

tendances intranet 2013

Tendances 2013 issues du résultats de l’enquête menée par L’observatoire de l’Intranet

Cette étude permet d’étayer le fait que les solutions Microsoft continuent à dominer le marché, en effet un tiers (33%) des répondants possèdent un Intranet basé sur un socle technique Microsoft SharePoint.

Socles techniques intranet 2013

Il apparaît que beaucoup d’entreprise sont actuellement dans une phase d’unification des outils et/ou des création de convergence entre les outils Intranet / collaboratifs / RSE. D’autre part il est intéressant de noter que l’instantanéité de l’échange prend le pas sur la production de contenus plus construits et entraîne la mise à disposition de plates-formes à l’ergonomie adaptée aux nouveaux devices tels que les tablettes et les smartphones.

top 15 fonctionnalités Intranet

Top 15 des fonctionnalités mises à disposition sur l’Intranet d’entreprise

Ce type d’étude permet de prendre conscience de plusieurs choses, à savoir :

  • le niveau de maturité des entreprises françaises vis à vis de ces problématiques (Intranet, RSE, solutions collaboratives, solutions mobiles, gouvernance, usages). On se rend compte qu’une grande partie des répondants a acquis une certains maturité concernant la mise en oeuvre d’un Intranet ce qui ne semble pas être encore le cas concernant le RSE.
  • identifier les principales fonctions mises en oeuvre aujourd’hui sur un Intranet et celles prévues pour demain
  • se rendre compte que l’intérêt est porté sur les usages et la gouvernance avant d’être porté sur les fonctions et le foisonnement technologique. En effet il n’y aucun profil « technophile » parmi les répondants. Aucune organisation n’a déployé un niveau de service très aboutit en ne travaillant que très peu sa gouvernance.
  • identifier que de nombreux chantiers sont encore en cours dans les Entreprises et que seulement 3% des répondants estiment avoir atteint une gouvernance et un niveau de service abouti.
  • identifier les directions qui sponsorisent ces projets (DSI et Com) alors que les contenus disponibles concernant essentiellement les infos RH, les procédures administratives ainsi que l’actualité de l’entreprise.

Un  ensemble d’éléments qui doivent être pris en considération puisque l’on se rend compte, en tant qu’intégrateur, de l’importance des usages et de la gouvernance pour nos clients.